• 예약안내

  • 객실이용안내

  • 성수기/연휴 추첨

  • 서식 다운로드

01. 예약 일정

구분 비수기 성수기 연휴
주중 주말 여름 겨울
해당기간 - - - - 3일 이상 연휴기간 추첨예약
(별도공지)
최초예약 1차 : 한달전(1회) 1실 추첨 예약
추가 예약 2차 : 15일전(1회) 1실
3차 : 8일전
대여예약/평형변경 15일전
  • 최초 예약기준 : 본인평형, 주말/평일 포함 1회 1실 가능(한달전)
  • 사용일자 같은 날 추가 및 대여예약 : 잔여객실에 한하여 가능합니다. 규정 내 별도요금 적용(15일전)
  • 성수기 및 연휴추첨 : 추첨 접수 전 홈페이지 및 문자로 공지 안내
  • 예약시스템 : 예약 및 변경/취소는 정회원(준회원), 지정된 법인담당자 본인만 변경 가능
  • 주중(일,월,화,수,목), 주말(금,토,휴일전일,연휴) 단, 연휴기간은 회사내규에 따름
  • 주말 및 연휴기간의 동일날짜 객실추가는 어려울 수 있습니다.

02. 접수 방법

  • 전화 예약 T. 02-508-2651
  • 평일 09:30∼17:00 (12:00~13:00 점심식사 휴무 예약 불가)
    토요일 09:30∼12:00
온라인예약

03. 예약 대기(Waiting)

  • 희망하는 일자의 객실이 만실일 경우, 예약대기 신청을 할 수 있습니다.
  • 취소객실이 발생 시, 대기 접수 순으로 예약번호를 문자발송 해드립니다.

04. 예약 불이행 (No Show)

  • 이용 당일 예약 불이행은 노쇼 처리되며 잔여기간 예약은 자동 취소됩니다.
  • 예약을 원하는 다른 회원님을 위해 이용일 8일 전 자정(24:00)까지 예약 변경 및 취소를 부탁드립니다.
  • 예약 불이행 시 감점되며, 성수기 추첨 예약 시 불이익을 받을 수 있습니다.

01. 입/퇴실 시간

구분 입실 퇴실
평일 14:00 12:00
주말,연휴, 성수기 15:00 11:00
  • 23:00 이후 입실 시, 프런트로 미리 연락해주시고 승합차 9인승 이상 차량은 단지 내에 진입할 수 없습니다.
  • 퇴실시간 지연 시 시간당 10,000원, 3시간 초과 시 연박으로 간주하여 일일관리비를 적용합니다.
  • ES제천리조트 프론트 T. 043-648-0480 / ES통영리조트 프론트 T. 055-644-4600(내선 3번) / ES제주리조트 프론트 T. 064-739-3328

02. 퇴실시 객실 정리

  • 다음 이용 회원을 위해 쓰레기 분리수거 및 주방 정리 정돈을 해주시면 감사하겠습니다.
  • 분리수거함 위치 각 동 입구

03. 당부 말씀

  • 애완동물 동반은 자제해주세요.
    리조트 내부에는 많은 동식물이 함께 합니다. 자연 및 동물 보호를 위해 애완동물 동반은 피해주세요.
  • 객실내 비치된 취사도구 외 화기 사용은 삼가해주세요.
    자연보호와 화재예방을 위해 준비된 취사도구 외 화기 사용은 삼가주세요.
  • 객실 비품을 소중히 다뤄주세요.
    투숙 중 객실 비품 파손 및 손실이 발생시 해당품목 금액을 변상하셔야 됩니다.
  • 고성방가나 과도한 음주는 자제해주세요.
    자연 속 호젓한 쉼과 편안함 있는 휴양문화를 지향합니다.
    늦은 시간 고성방가나 과도한 음주는 자제해주세요.

04. 객실 이용 정원

ES제천리조트 패밀리 5명(최대 7명)
로얄 6명(최대 8명)
로얄스위트 7명(최대 9명)
ES통영리조트 패밀리 4명(최대 6명)
로얄 6명(최대 8명)
ES제주리조트 로맨틱 스튜디오타입 3명(최대 5명)
룸타입 4명(최대 6명)
클래시 6명(최대 8명)
  • 모든 평형에 입실 정원 초과는 2명까지만 가능하며,최대인원 초과 시 입실 제한됩니다.
  • 인원 추가 1인(8세 이상) 10,000원 / 소인(12개월~7세)은 추가요금 없이 인원수에만 포함됩니다.
  • 침구류 추가 13,000원 / 1 set
  • 단, 객실추가로 이용할 경우 인원추가 없이, 지정된 인원 내로만 입실 가능합니다.

05. 분실물 관리

  • 귀중품 분실 시 책임지지 않습니다. 퇴실 시 두고 가는 물건이 없는지 잘 살펴보세요.
  • 분실물은 객실팀에서 보관하며 간단한 개인정보 확인을 통해 일치할 경우, 택배(착불)로 발송해드립니다.
  • 분실물의 최대 보관 기간은 1개월이며, 이후에는 선별하여 불우이웃에게 전달됩니다.
  • 문의
    ES제천리조트 T. 043-641-0100
    ES통영리조트 T. 055-644-0096
    ES제주리조트 T. 064-739-3328

01. 예약 일정

  • 추첨 접수 전 홈페이지 및 문자로 공지 안내

02. 접수 방법

  • 팩스 02) 555-9223
  • 우편 서울특별시 강남구 강남대로 310 유니온센타 2002호 회원관리팀 앞
  • 메일 es2651@clubes.co.kr
온라인예약

03. 추첨 결과 안내

  • 홈페이지 > 마이페이지 > 예약조회/변경/취소에서 확인할 수 있습니다.
  • 객실이 배정된 회원님께는 SMS 문자서비스를 발송해드립니다.

04. 추첨 배정 기준

구분 내역 배점 비고
겨울성수기 주말 -3점
평일 -2점
여름 성수기 주말 -3점
평일 -2점
주말 성수기 제외 기간 -3점 / 박
평일 성수기 제외 기간 1점 / 박
예약 취소
(Cancel)		 이용일 7일 전 -3점 / 박 이용일 8일 전까지 취소 시 감점 없음
이용일 6일 전 -4점 / 박
이용일 5일 전 - 당일 취소 -5점 / 박
예약 불이행
(No Show)		 성수기 -10점 / 박
주말 -7점 / 박
평일 -5점 / 박
동점일 경우
  • 1순위: 평일 이용률이 높은 회원
  • 2순위: 추첨기준일전 1년 6개월 동안 성수기·연휴·주말 미사용자 우선 또는 사용일이 적은 회원
  • 3순위: 예약불이행(No Show), 예약취소(Cancel)가 적은 회원
  • 4순위: 이용 및 예약규정을 잘 준수한 회원
  • 사용실적을 배점 기준에 따라 점수화하여 고득점 순으로 전산 예약 배정됩니다.원
  • 첨부(필요)서류는 최근 3개월 내 발행본만 가능합니다.
  • 수수료는 서류 접수 후 별도 담당자에게 확인 바랍니다.
  • 공유제(O/S)는 별도 확인 바랍니다.
  • 구비서류 접수처 서울시 강남구 강남대로 310 유니온센타 2002호 회원관리팀 TEL. 02-508-2323 / FAX. 02-555-9223

회원카드 신규/재발급

구분 개인 법인 기타
카드재발급 회사양식 회원등록 신청서(개인) 회원등록신청서 (법인) 재발급 수수료
1장당 15,000원(VAT포함)

계좌번호
㈜이에스리조트클럽(제천) - 480-000113-04-011
㈜이에스오리엔트(통영) - 129-029628-04-020
필요서류 1)등본 또는 가족관계증명서 1부
2)사진 반명함 1매씩 		담당자 재직증명서 및 명함
회원등록신청서(개인) 회원등록신청서(법인)

상호변경/개명

구분 개인 법인 기타
상호변경/개명 회사양식 1) 주민등록초본 1부
2) 회원등록신청서 		1) 상호변경신청서 1부
2) 법인회원 등록신청서
필요서류 주민등록초본 1부 또는 호적초본 1부 1) 법인인감증명서 1부
2) 법인등기부등본 (말소사항 포함)
3) 사업자등록증사본 1부
회원등록신청서(개인) 회원등록신청서(법인) 상호변경신청서

명의개서

명의개서 서류